Enviado por moto el Jue, 01/19/2017 - 11:21
- El concesionario del grupo Movento obtiene la máxima puntuación entre todos los
concesionarios oficiales y talleres autorizados de Mercedes-Benz en España.
El último ranking de satisfacción del cliente de Mercedes-Benz ha situado el
concesionario y taller oficial Stern Motor (Grupo Movento) en el primer lugar, siendo así el más valorado por los conductores españoles de furgonetas de la marca alemana.
El ranking se ha confeccionado a partir de un estudio realizado entre los clientes de los 161 talleres de furgonetas que Mercedes-Benz tiene en el estado español, que han puntuado la satisfacción con su taller en relación con la reparación, la calidad, la rapidez y la atención recibida por los asesores. Siendo la puntuación máxima 1000 puntos, Stern Motor ha conseguido 930, situándose así en la primera
posición a nivel español.
El ranking de satisfacción que Mercedes-Benz comparte entre sus distribuidores refleja
los resultados de un estudio que encarga anualmente el fabricante alemán para conocer cuáles son los concesionarios y talleres distribuidores de su marca donde los clientes están más satisfechos por el servicio recibido durante todo el proceso de venta y puesto-venta.
Según Joan Bautista Colomer, gerente de Stern Motor, “los resultados obtenidos en este último ranking ponen de manifiesto la apuesta del grupo para ofrecer el mejor servicio de venta y postventa a sus clientes”. Actualmente, el grupo cuenta con más de 30 instalaciones repartidas a lo largo de la geografía catalana, y distribuyen vehículos de 14 marcas. Los criterios de eficiencia y profesionalización de sus instalaciones permiten crear sinergias entre sus centros y ofrecer un mejor servicio al suyos clientes.
Movento es la rama de automoción de Moventia presente en el Vallès Oriental y Occidental, Maresme, Barcelonès Norte, Bages y Osona con las 14 marcas que representa. Está considerado uno de los grupos de automoción más destacados de su entorno. con la venta de más de 16.000 vehículos el año tanto nuevos como de ocasión.