Le Transport spécifique pour personnes à mobilité réduite sévère (PMR)
En 1992 Transportes Ciudad Condal a activement participé aux Jeux Paralympiques en fournissant le transport de tous les athlètes avec de sévères difficultés de mobilité. Si les Jeux Olympiques de Barcelone ont permis de revitaliser et de mettre à jour le service de transport, les Jeux Paralympiques ont été déterminants pour la sensibilisation sur les besoins de transport des personnes à mobilité réduite sévère.
Le 9 mars 1992, Transportes Ciudad Condal a mis en marche, dans la ville de Barcelone, un service adressé aux personnes souffrant de handicap, physique ou mentale, ne leur permettant pas d’utiliser le transport public conventionnel. Ce service est actuellement toujours en vigueur. Pour y avoir accès, il suffit de disposer de la carte blanche d’utilisation de transport spécial, accréditation qui peut être obtenue auprès de l’Institut Municipal de Personnes Handicapées (IMH), organisme de la Mairie de Barcelone. Les voyageurs disposant de cette carte, peuvent l’utiliser dans les villes de Barcelone, Badalona, Esplugues de Llobregat, Hospitalet de Llobregat, Sant Adrià de Besòs et Santa Coloma de Gramenet.
Le service, attribué sur concours organisé par l’Entité Métropolitaine du Transport de Barcelone, a démarré en 1992 avec quatorze autobus. Depuis lors et jusqu’à ce jour, il a connu une importante croissance, faisant de Transportes Ciudad Condal, l’une des entreprises les plus spécialisées d’Europe dans le transport de personnes à mobilité réduite et dans la prestation de services spécialement conçus pour l’entité ou l’administration qui en fait la demande.
Transportes Ciudad Condal offre actuellement des services scolaires adressés à des personnes susceptibles d’utiliser le service de transport adapté. L’entreprise offre également le service de transport public « porte à porte » pour les personnes à mobilité réduite sévère. Ce service lui a été attribué pour la troisième fois en 2005. Il peut être utilisé par les personnes domiciliées à Barcelone détentrices du certificat de personnes handicapées et dont le barème de mobilité réduite est reconnu.
Il existe plusieurs modalités de services « porte à porte » : d’un côté, les services fixes, avec des jours, des horaires et des itinéraires répétés, qui peuvent par conséquent être prévus à l'avance ; et de l’autre, les services occasionnels répondant à des besoins ponctuels, comme par exemple, pour aller faire des courses, aller au cinéma, etc.
Depuis 1998 il existe également un service de taxis adaptés pour les personnes qui ne peuvent pas avoir accès à des véhicules standard.
Ce type de transport prend particulièrement soin de tous les détails et des besoins couverts par le service. Miquel Martí Escursell explique que « les personnes à mobilité réduite requièrent des véhicules avec une carrosserie et des habitacles spéciaux. Ces spécificités sont demandées au fabricant. Les conducteurs de ce type de véhicules reçoivent une formation permanente et spécifique pour acquérir les compétences et sensibilités nécessaires pour traiter comme il se doit ce type de public présentant des difficultés physiques et / ou psychiques ».
Actuellement, les administrations pour lesquelles Transportes Ciudad Condal effectue ce service sont la Mairie de Barcelona-Entité Métropolitaine de Transport, depuis mars 1992, le Conseil Régional du Baix Llobregat, depuis septembre 1992, et le Conseil Régional du Garraf, depuis septembre 1995.
